Политика возврата

Политика возврата

Какие гарантии мы предоставляем покупателям? 
Сайт постельного белья и аксессуаров для спальни tekstilika.ru реализует только высококачественную продукцию от проверенных производителей и поставщиков с многолетней неприкосновенной репутацией. Все наши товары являются оригинальными, фабричными и полностью сертифицированы для продажи на территории таможенного союза. Они производятся из прочных современных материалов на высокотехнологичном оборудовании в специализированных цехах и проходят многоуровневый контроль качества. 
Наш интернет магазин домашнего текстиля всегда открыт для своих клиентов. Работает бесплатная телефонная линия, обратная связь на сайте, электронная почта. Любым удобным для Вас способом Вы можете связаться с нашими специалистами: получить профессиональную подробную консультацию по товарам, задать вопросы и оставить свое мнение. Мы всегда всегда идем навстречу своим клиентам и нацелены на эффективное разрешение любых спорных ситуаций. 

Возврат товара.
Пожалуйста, совершая покупку, внимательно отнеситесь к выбору товаров, ознакомьтесь со всей представленной на сайте информацией (размеры, комплектация, уход за изделием, доставка, оплата и т. д.), при необходимости задайте свои вопросы нашим консультантам. До отправки посылки Вы можете внести любые изменения в заказ. 
Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98г. №55, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату не подлежат. В случае же получения товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки. В данном случае возврат и обмен производится за наш счет. Возврат производится через ФГУП «Почта России». 

Возврат оплаты в случае отказа клиентом от товара.

Информация, указываемая покупателем на сайте, является конфиденциальной и используется только для оформления заказа. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара. При условии, что будет сохранен внешний вид товара, его потребительские свойства и наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара. Покупатель должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов на электронную почту ivanovotextiles@gmail.com . Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.  Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением сумм комиссии банка и суммы расходов по доставке и возврату товара.

Интернет магазин комплектов постельного белья и аксессуаров для спальни tekstilika.ru искренне рад каждому клиенту и создает все необходимые условия для приятных покупок!

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии